Sieben gute Gründe
Warum sind wir als Hausverwaltung für Sie genau richtig?
Nr. 1
Schnell und zuverlässig erreichbar…
Für Eigentümer und Mieter der von uns betreuten Liegenschaften steht eine spezielle Service-Telefonnummer zur Verfügung, über die Sie uns jederzeit kontaktieren können. Sollten wir telefonisch nicht erreichbar sein oder Ihr Anliegen nicht abschließend klären können, ist es unser Ziel, Ihnen an Werktagen innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung zu geben.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen mit unserem modernen Eigentümer- und Mieterportal eine effiziente Plattform, auf der Sie zahlreiche Anliegen rund um die Uhr – an sieben Tagen in der Woche – selbstständig bearbeiten können.
Nr. 2
…im Notfall auch 24 Stunden am Tag!
Für Ihre Immobilie erstellen wir individuelle Notfallpläne mit relevanten Hinweisen und Rufnummern. Diese Pläne sind gut sichtbar angebracht und im Kundenportal abrufbar.
Unsere Hausverwaltung garantiert professionelles Notfallmanagement sowie schnelle Benachrichtigung passender Fachkräfte, um größere Schäden zu vermeiden. Die Notfallpläne werden regelmäßig aktualisiert und wir beraten zur Prävention, damit Sie sich sicher fühlen. Weitere Informationen finden Sie im Kundenportal.
Nr. 3
Fachwissen in Verbindung mit kaufmännischem und technischem Know-How
Für die Aufgaben in der Hausverwaltung liegt eine branchenspezifische Ausbildung als „Geprüfter Haus- und Grundstücksverwalter (ILS)“ und als „Immobilienverwalter (IHK)“ vor. Ergänzend besteht eine Qualifikation als Sparkassenfachwirt mit langjähriger Berufserfahrung im finanztechnisch-kaufmännischen Bereich.
Darüber hinaus ist die Zertifizierung als zertifizierter Verwalter gemäß § 26 Abs. 1 WEG vorhanden.
Durch regelmäßige Teilnahme an Fachseminaren werden aktuelle Themen aufgegriffen. Zudem besteht ein Netzwerk von Fachbetrieben, das den Austausch über neue Entwicklungen in der Gebäudetechnik ermöglicht.
Nr. 4
Für Sie sind wir ausreichend versichert…
Unsere vertrauensvolle Zusammenarbeit mit renommierten Versicherungsgesellschaften und direkten Ansprechpartnern vor Ort untermauert unsere Zuverlässigkeit und Professionalität.
Nr. 5
Digital & transparent – nach den strengen deutschen Datenschutzrichtlinien
Mit Immoware24 bieten wir ein leistungsfähiges Verwaltungs- und Buchhaltungsprogramm, dem inzwischen mehrere tausend Hausverwalter in Deutschland vertrauen. Dank der direkten Integration mit unserem Kundenportal sind zahlreiche Informationen nahezu in Echtzeit auch für Mieter und Eigentümer verfügbar.
Immoware24 ist eine SaaS-Lösung (Software as a Service) mit zertifizierter 256-Bit-SSL-Verschlüsselung „Signtrust SSL“ des Trustcenters der Deutschen Post AG. Dieses Verschlüsselungsverfahren entspricht den Standards im Onlinebanking und stellt sicher, dass Daten während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Die cloudbasierte Anwendung ermöglicht einen ortsunabhängigen Zugriff auf das System von jedem Endgerät und macht eine Bindung an stationäre PCs überflüssig.
Die Hochleistungsserver der Immoware24 GmbH befinden sich im Rechenzentrum der PlusServer AG, das höchsten deutschen Sicherheitsanforderungen in Bezug auf Gebäudesicherheit, Prozesszuverlässigkeit, Stromversorgung, Brandschutz und Klimatisierung entspricht.
Zudem ist die PlusServer AG nach ISO 27001 für geprüftes Rechenzentrumsmanagement inklusive der IT-Grundschutz-Standards des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zertifiziert.
Nr. 6
Organisatorisch und technisch optimal aufgestellt…
Eigentümer und Mieter profitieren von schnellem Zugriff auf alle wichtigen Objektinformationen, praktischen Online-Formularen und zahlreichen Dokumenten zum Download. Ein fortlaufend optimierter Chatbot unterstützt bei Aufgaben und sorgt für eine effiziente, digitale Kommunikation.
Optimieren Sie Ihre Immobilienverwaltung jetzt mit unserer modernen Software!
Nr. 7
Gemeinsam Wissen weitergeben…
Unsere Arbeit in der Immobilienbranche stützt sich konsequent auf die aktuellen gesetzlichen Vorgaben und Verordnungen. Um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, nutzen wir die Fachinformationen der Haufe Group und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil.
Dadurch sind wir in rechtlichen Fragen immer bestens informiert. Bei besonders komplexen oder schwierigen Fällen erhalten wir zudem Unterstützung von unseren Verbänden VDIV Niedersachsen/Bremen e.V. und IVD Nord e.V., die uns mit ihrer Expertise zur Seite stehen.
Wir legen großen Wert darauf, dass Eigentümer und Mieter stets über wichtige Themen informiert sind. Im Kundenportal stellen wir gesetzliche Texte, praktische Tipps zum Energiesparen sowie Hinweise zur korrekten Abfalltrennung zur Verfügung.
